Politique d’expédition
1. Zones de livraison
PRODOVEX livre actuellement :
France métropolitaine.
Pour toute autre destination, veuillez contacter :
2. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées après confirmation du paiement.
Délai de préparation : 1 à 3 jours OUVRÉ
Une confirmation d'expédition peut être envoyée au client lorsque la commande est remise au transporteur.
3. Délais de livraison
Le délai de livraison actuellement annoncé est :
3 à 5 jours OUVRÉS
Ce délai correspond au délai réellement proposé aux clients sur le site.
En cas de retard exceptionnel, PRODOVEX informera le client dans la mesure du possible.
4. Frais de livraison
Le montant exact des frais éventuellement applicables est affiché avant la validation de la commande.
5. Suivi de commande
Lorsque le service de livraison le permet, un numéro de suivi peut être transmis au client.
Le client peut contacter PRODOVEX à :
en indiquant son numéro de commande.
6. Colis endommagé
Si le colis arrive visiblement endommagé, le client est invité à conserver les éléments permettant de constater le problème et à contacter rapidement PRODOVEX.
7. Erreur d'adresse
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d'erreur d'adresse avant expédition, le client doit contacter immédiatement :