Conditions d’utilisation
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions d'Utilisation définissent les règles applicables à l'utilisation du site PRODOVEX.
En consultant le site, l'utilisateur accepte de respecter les présentes conditions.
Article 2 — Accès au site
PRODOVEX s'efforce de maintenir le site accessible.
Des interruptions temporaires peuvent néanmoins intervenir notamment pour maintenance, mise à jour ou raisons techniques.
Article 3 — Utilisation du site
L'utilisateur s'engage à utiliser le site de manière légale et à ne pas :
- tenter d'accéder frauduleusement aux systèmes informatiques ;
- perturber le fonctionnement du site ;
- introduire des logiciels malveillants ;
- utiliser le site à des fins frauduleuses ;
- reproduire les contenus du site sans autorisation.
Article 4 — Contenu
Les contenus présents sur PRODOVEX sont destinés à présenter les produits et services proposés par la marque.
Les informations relatives au bien-être ne constituent pas des conseils médicaux.
En cas de problème de santé, l'utilisateur doit consulter un professionnel de santé.
Article 5 — Propriété intellectuelle
Les contenus du site sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
Article 6 — Liens externes
Le site peut éventuellement contenir des liens vers des sites tiers.
PRODOVEX ne contrôle pas nécessairement ces sites et ne peut être tenue responsable de leur contenu ou de leur fonctionnement.
5. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — RGPD
Dernière mise à jour : 02/09/2026
PRODOVEX accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs.
1. Responsable du traitement
Responsable du traitement : JABALLAH / PRODOVEX
Adresse : Avignon, 84000
E-mail : contact.prodovex@gmail.com
2. Données susceptibles d'être collectées
Dans le cadre du fonctionnement du site et du traitement des commandes, PRODOVEX peut être amenée à collecter notamment :
- nom et prénom ;
- adresse de livraison ;
- adresse de facturation ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone lorsqu'il est fourni ;
- informations relatives aux commandes ;
- informations nécessaires au paiement, traitées par les prestataires de paiement concernés ;
- données techniques nécessaires au fonctionnement du site.
3. Finalités
Les données peuvent être utilisées notamment pour :
- traiter les commandes ;
- assurer la livraison ;
- gérer les retours et remboursements ;
- répondre aux demandes du service client ;
- prévenir la fraude ;
- assurer la sécurité du site ;
- respecter les obligations légales et comptables ;
- envoyer des communications commerciales lorsque cela est légalement permis et, lorsque nécessaire, avec le consentement du client.
4. Base légale
Selon la finalité concernée, le traitement peut reposer notamment sur :
- l'exécution du contrat ;
- une obligation légale ;
- l'intérêt légitime de PRODOVEX ;
- le consentement de l'utilisateur.
5. Destinataires
Les données peuvent être communiquées aux prestataires nécessaires au fonctionnement de l'activité, notamment :
- prestataire de paiement ;
- transporteur ;
- prestataire logistique ;
- Shopify et les prestataires techniques utilisés par le site ;
- prestataires informatiques ;
- autorités lorsque la loi l'exige.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée correspondant à leur finalité et aux obligations légales applicables.
Durées précises : [À COMPLÉTER APRÈS VÉRIFICATION DES OUTILS UTILISÉS]
7. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable, les personnes disposent notamment de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et, dans certains cas, d'opposition et de portabilité.
Pour exercer leurs droits :
La personne peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Sous-traitants et services tiers
PRODOVEX utilise ou pourra utiliser des services tiers nécessaires au fonctionnement du site.
Liste exacte des services utilisés : SHOPIFY / STRIPE / PAYPAL / GOOGLE / META / KLAVIYO / AUTRES
La politique devra être mise à jour si de nouveaux services traitant des données personnelles sont ajoutés.
6. POLITIQUE COOKIES — PRODOVEX
Dernière mise à jour : [DATE]
Le site PRODOVEX utilise des cookies et autres traceurs afin d'assurer son fonctionnement et, selon les outils utilisés, mesurer l'audience ou proposer des fonctionnalités et publicités.
Certains cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être exemptés de consentement. En revanche, certains cookies publicitaires ou autres traceurs nécessitent un consentement préalable.
1. Cookies nécessaires
Ces cookies peuvent notamment être nécessaires pour :
- conserver le panier ;
- assurer la sécurité ;
- permettre le fonctionnement technique du site ;
- mémoriser certaines préférences nécessaires.
2. Cookies statistiques
PRODOVEX peut utiliser des outils permettant de mesurer la fréquentation du site.
Outils utilisés : [À COMPLÉTER]
3. Cookies publicitaires
PRODOVEX peut utiliser des outils publicitaires tels que :
META PIXEL / GOOGLE ADS / TIKTOK PIXEL / AUTRES
Lorsque leur utilisation nécessite un consentement, celui-ci doit être recueilli avant le dépôt ou la lecture des traceurs concernés.
4. Gestion des cookies
L'utilisateur doit pouvoir accepter, refuser ou paramétrer les cookies lorsque la réglementation exige un consentement.
Le refus ne doit pas être rendu artificiellement plus difficile que l'acceptation. La CNIL rappelle également que la simple poursuite de la navigation ne constitue pas, à elle seule, un consentement valide.
Outil de gestion du consentement utilisé : SHOPIFY / COOKIEBOT / CONSENTMO / AUTRE
7. FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
À mettre à disposition du client.
À l'attention de :
PRODOVEX — JABALLAH
ADRESSE COMPLÈTE : Avignon, 84000
E-mail : contact.prodovex@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit suivant :
Produit : ............................................................
Numéro de commande : ...........................................
Commandé le : ......................................................
Reçu le : ..............................................................
Nom du consommateur : ............................................
Adresse du consommateur :
........................................................................
........................................................................
Date : ..................................................................
Signature du consommateur :
(uniquement en cas de notification sur papier)